|
|
|
|
مركز انتشارات آريانا
معرفي
انتشارات آريانا
|
تحول سریع
| نويسنده |
: محمد دل آسا، امیر عباس معصومی |
| ناشر |
: 0 |
| شابک |
: 0 |
| سال |
: 1388 |
| قيمت |
:
75000 ريال |
سازمانها چگونه تغيير ميكنند؟
تغيير، ممكن است به صورت قدمهاي كوچك و جزئي و يا قدمهاي بزرگ و كلي ايجاد گردد. قدمهاي كوچك و جزئي تغيير مطمئنتر هستند و از آنها ميتوان تحت عنوان تكامل و يا تغيير تدريجي ياد كرد. تغييرات تدريجي در شرايطي نتيجهبخش ميباشند كه هدف، تنها حفظ وضعيت كنوني و با فرض عدم تغيير ساير متغيرها باشد. گرچه ايجاد تغييرات تدريجي بايد همواره بخشي از مسئوليتهاي هر مدير باشد، ولي در صورتيكه به آنها به صورت يك روال روزمره عادي نگريسته شود، موجب به حاشيه رانده شدن اين نوع تغييرات خواهد شد. پس از مدتي، اعضاي سازمان تنها برای بازي كردن و نه برنده شدن، در سر كار خود حاضر ميشوند.
هنگامي كه در شرايط محيطي فعلي، برداشتن گامهاي كوتاه و آهسته ديگر نتيجهبخش نباشد، سازمانها ممكن است گامهاي بزرگ و سريع را جهت بهبود و ايجاد جهش در عملكرد سازماني مدنظر قرار دهند. از اين حركات و تغييرات ناگهاني مؤثر اغلب به عنوان انقلاب و يا تحول ياد ميشود.
در گذشته، هر گاه رهبران سازمانها قصد ايجاد انقلاب و يا تحول در سازمانهايشان را داشتند، به فكر استفاده از مهندسي مجدد ميافتادند. اغلب نيز كاربرد مهندسي مجدد به شكل هجوم يكباره به يك بخش كليدي از سازمان در يك برهه خاص زماني جلوه ميكرد.
به هر حال، اين اقدامات كوچك، جزئي و سلسلهوار نتوانستهاند تأثير خود را در بهبود عملكرد كلي سازماني به اثبات رسانند. طبق مطالعهای كه در اواسط دهه 1990 صورت گرفت، در 70 درصد سازمانهايي كه تلاشهاي خود در زمينه مهندسي مجدد را پيادهسازي نمودهاند، پنج سال پس از پيادهسازي كامل با شكست مواجه شدهاند. در زير برخی از ويژگيهاي مهندسي مجدد كه موجب غيرمؤثر بودن آن ميشود، آورده شده است.
جزئي و مرحلهبهمرحله بودن اقدامات. ويژگي جزئي و مرحله به مرحله بودن اقدامات تعريف شده در مهندسي مجدد و عدم وابستگي و يكپارچگي بين مراحل انجام اين اقدامات، مشكل اساسي مهندسي مجدد و ريشهايترين علت براي بروز ساير مشكلات نظير طولاني و زمانبر بودن و ايجاد تغييرات مقطعی و كوتاهمدت است.
طولاني و زمانبر بودن. مهندسي مجدد طولاني و زمانبر است. اين ايراد نه تنها ناشي از مشكل قبلي يعني جزئي و مرحله به مرحله بودن اقدامات، بلكه ميتواند ناشي از اجراي اين تغييرات جزئي به صورت سري و نه موازي در مهندسي مجدد باشد.
ايجاد تغييرات مقطعی و كوتاهمدت. تغييرات كوتاهمدت، برخلاف تغييرات بلندمدت بر آيندهاي نزديك تمركز دارند. تأثير تلاشهای مهندسي مجدد در شرکتها، بعلت جزئي و مرحله به مرحله بودن اقدامات و طولانی و زمانبر بودن كل فرآيند مهندسي مجدد، به صورت مقطعی و كوتاهمدت ميباشد.
با وجود نواقص و كاستيهاي بيان شده، تلاشها و اقدامات انجام گرفته در زمينه مهندسي مجدد بسيار پركاربرد بودهاند و در طی زمان در ساختارها و قالبهاي جديد و متفاوت، بهروز و ارائه شدهاند. اگر چه ما نواقص و كاستيهاي مهندسي مجدد را مورد تأكيد قرار داديم، ولي مطمئناُ مزايا و محاسني نيز در آن وجود دارد كه انگيزه لازم در استفاده گسترده از آن را موجب شده است. در صورتيكه مزايا و منافعي را براي مهندسي مجدد متصور باشيم و فرض بر اين باشد كه مهندسي مجدد، در یک مقطع زماني خاص در سازمانها اثربخش و مؤثر بوده است، بايد اين مطلب را بررسي نماييم كه چه عامل و يا عواملي در حوزه كسبوكار تغيير پيدا كرده اند كه با توجه به آنها بتوانیم عدم عملكرد مطابق با انتظارات مهندسي مجدد را توجيه نماییم؟
دهه 1990 با يك تغيير بنيادي و اساسي در محيط پيراموني شركتها همراه بود. اين تغيير بنيادي موجب شد تا هم در روش اداره شركتها و هم در نوع رفتار شرکتها نسبت به كسبوكاری كه در آن فعاليت ميكردند، تحول ايجاد شود. در اين دهه، ديدگاه كلي از يك اقتصاد صنعتي و بينالمللي به يك اقتصاد جهاني و مبتني بر اطلاعات تغيير يافت.
اين تغيير اساسي، در نهايت به پيدايش آنچه كه ما از آن به عنوان جهان شركتهاي فرانوين و فراشبكهاي ياد ميكنيم، منجر شد. در شرايط جديد فوق رقابتي، معاملات بازار با سرعت بسيار بالاتر از گذشته رقم ميخورند و دوره زماني ابتكارات و نوآوريها به طور روزافزون در حال كاهش است. در اين شرايط جديد، افراد و شركتها قادر هستند تا از هر نقطه از جهان، محصولات و خدمات نويني كه با تكيه بر ابتكارات خود خلق ميكنند را عرضه نمايند.
در بحبوحه ظهور اين تغييرات، عدم كارايي مهندسي مجدد نمايان گشت. با كوتاهتر شدن دوره زماني ابتكارات و نوآوريها و به واسطه آن، ثبت مكرر و روزافزون اكتشافات و پيشرفتهاي چشمگير، مدل مجهز به اقدامات جزئي، مرحلهبهمرحله و سلسلهوار ديگر مؤثر نبود. در نتيجه، جامعه پرشتاب امروز كه بنياد آن از تعامل و برهمكنش سه مشخصه انقلاب اطلاعاتي، گسترش سريع جهانيسازي و محيط رقابتي شديد شكل گرفته است، مدل جديدي براي ايجاد تغيير را ميطلبد.
در اين كتاب با در نظر گرفتن انتقادات وارد شده به مهندسي مجدد و عدم مؤثر بودن آن در جامعه فرانوين و فراشبكهاي امروزي، اصول و شيوههاي تحول كه در جامعه امروزي مورد استفاده قرار ميگيرند را مورد شناسايي قرار می گیرد.
مروري اجمالي بر مدل تحول سازماني
در 90 روز
مطالعه دقيق شركتها علاوه بر كشف عوامل كليدي موفقيت در تحول سازماني آنها، منجر به توسعه «مدل تحول سازماني در 90 روز » گردید(شكل الف-2). مدل تحول سازمانی در 90 روز شامل مرحله برنامهريزي تلاشهای تحول ميشود كه عارضهیابی مسائل و مشكلات و تهیه طرح كلي اجراي راهكارها را در برميگيرد. اما در واقع، پيادهسازي كامل تلاشهای تحول بسيار بيشتر از يك دوره زماني 90 روزه به طول خواهد انجاميد. به هر حال، مدل 90 روزه، در ايجاد يك چارچوب كلي و عمومی كه موجب تسريع در انجام تلاشهای تحول سازماني ميگردد، بسيار مفيد خواهد بود.
|
 |
|
|
|
|
| |
|
|
 |
|
|
